77abg নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির পক্ষসমূহ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 77abg প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ ("কোম্পানি") এবং প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা মাত্রই এই চুক্তি কার্যকর হয়।

১.২ শর্তাবলীর পরিধি

এই শর্তাবলী 77abg-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেম, স্লট এবং অন্যান্য যেকোনো ডিজিটাল বিনোদনমূলক পরিষেবা।

• ওয়েবসাইট ব্রাউজিং ও কন্টেন্ট দেখা
• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার
• আর্থিক লেনদেন পরিচালনা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার গ্রহণ
• গ্রাহক সেবা ও সহায়তা

১.৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

77abg যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলীতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

২.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং অর্জিত বোনাস বাতিল হতে পারে। যদি আপনি একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করেন, তাহলে কোম্পানি সমস্ত অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

২.২ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় সদস্যকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সঠিক জন্মতারিখ
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• সঠিক মোবাইল নম্বর
• সঠিক ঠিকানা

২.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

77abg যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত দলিল চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

২.৪ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারও সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা দেখলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.১ ন্যূনতম বয়স

77abg-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় সদস্যকে নিশ্চিত করতে হবে যে তিনি কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলার প্রচেষ্টা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৩.২ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

সদস্যকে নিশ্চিত করতে হবে যে তার নিজস্ব দেশ বা অবস্থানে অনলাইন গেমিং বৈধ। যেসব অঞ্চলে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ, সেখান থেকে 77abg ব্যবহার করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন বলে বিবেচিত হবে।

৪.১ সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলন

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলন সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

৪.২ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

77abg নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• ব্যাংক ট্রান্সফার

শুধুমাত্র সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে।

৪.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের আগে নিচের শর্তগুলো পূরণ হতে হবে:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে হবে
• প্রযোজ্য ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে
• জমার পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে (যেখানে প্রযোজ্য)
• কোনো সক্রিয় তদন্ত বা বিরোধ না থাকলে

৪.৪ মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি

77abg কঠোর মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে লেনদেন স্থগিত রাখার এবং কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার কোম্পানির রয়েছে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পর্যন্ত ৳৮,০০০ পাওয়ার সুযোগ পাবেন। এই বোনাসের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট ১০x (মোট জমা + বোনাসের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে)।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

বোনাস ফান্ড ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না
• বোনাস একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না (যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে)
• বোনাসের মাধ্যমে অর্জিত জয়ের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা প্রযোজ্য হতে পারে

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

77abg-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

৫.৪ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার, আর্বিট্রেজ বেটিং বা কোনো কৌশলের মাধ্যমে সিস্টেমের সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

৬.১ গেম ন্যায্যতা

77abg সকল গেমে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়। কোনো গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার কোনো উপায় নেই।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে কোম্পানি প্রাসঙ্গিক রেকর্ড অনুযায়ী বাজির মীমাংসা করবে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে কোম্পানির সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ইভেন্ট শুরুর আগে স্থাপিত বাজি বৈধ বলে বিবেচিত হবে
• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
• অফিসিয়াল ফলাফলের ভিত্তিতে বাজির মীমাংসা করা হবে
• লাইভ বেটিংয়ে বিলম্বিত ডেটার জন্য কোম্পানি দায়বদ্ধ নয়

৭.১ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম 77abg-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার
• অন্যান্য সদস্যদের সাথে আঁতাত করে বেটিং
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল প্রবেশ
• অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা ব্যবহার
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ অপব্যবহার
• হুমকি, হয়রানি বা অশালীন আচরণ
• ভুয়া পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি

৭.২ লঙ্ঘনের পরিণতি

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত হলে কোম্পানি নোটিশ ছাড়াই নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত বা বন্ধ
• সকল বোনাস ও প্রমোশনাল লাভ বাতিল
• সম্পর্কিত তহবিল বাজেয়াপ্ত
• প্রয়োজনে আইনি কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা

৮.১ তথ্য সুরক্ষা

77abg সদস্যদের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

৮.২ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

৮.৩ কুকি নীতি

77abg ওয়েবসাইট সদস্যের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে কুকি নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যেতে পারে, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৯.১ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

77abg দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে গেমিংকে উৎসাহিত করি এবং আসক্তিমূলক আচরণের বিরুদ্ধে সোচ্চার। জুয়া খেলা আসক্তিজনক হতে পারে — সর্বদা সতর্কতার সাথে খেলুন।

৯.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

সদস্যরা নিচের স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পারবেন:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ
• সাময়িক বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করা
• স্থায়ী স্ব-বর্জন: অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ

৯.৩ সহায়তা ও পরামর্শ

গেমিং আসক্তি সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যায় আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০.১ কোম্পানির দ্বারা অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে কোম্পানি সদস্যের অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ
• যাচাইকরণ তথ্য প্রদানে ব্যর্থতা
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণ

১০.২ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে যেকোনো প্রযোজ্য ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে এবং অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।

১০.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

দীর্ঘমেয়াদে (১২ মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে কোম্পানি সদস্যকে পূর্বে অবহিত করে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

১১.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে সদস্যকে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করতে হবে। অভিযোগ দাখিলের সময় নিচের তথ্য প্রদান করতে হবে:

• অ্যাকাউন্ট আইডি বা নিবন্ধিত ইমেইল
• ঘটনার তারিখ ও সময়
• সংশ্লিষ্ট গেম বা লেনদেনের বিবরণ
• বিরোধের সংক্ষিপ্ত বিবরণ

১১.২ নিষ্পত্তির সময়সীমা

আমরা সকল বিরোধ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করার চেষ্টা করি। গ্রাহক সেবার মাধ্যমে অভিযোগ প্রাপ্তির পরে আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত সম্পন্ন করবে।

১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

প্রযুক্তিগত বা গেমিং বিষয়ক বিরোধে কোম্পানির সার্ভার লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। কোম্পানির সিদ্ধান্তই এই ধরনের বিষয়ে চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১২.১ দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

77abg নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে খেলায় বাধা
• সদস্যের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যা
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর ত্রুটি
• অনিবার্য প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি

১২.২ বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও, বাকি অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। একটি ধারা অকার্যকর হলে তা সমগ্র চুক্তির বৈধতাকে প্রভাবিত করবে না।

১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একত্রে 77abg ও সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তি বাতিল করে।

১২.৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]